総合商社の女性社員の引き止める方法

総合商社の女性社員の引き止める方法

前々回 書いた「総合商社もとうとう、女性社員を重視!」
http://job-finding.seesaa.net/article/109677640.html )に
関連します。


総合商社とは、三菱商事、三井物産、住友商事、
丸紅、伊藤忠商事、双日
の6社を指します。

少子化で男性社員が減少するなか、「やる気溢れる女性社員」を
失わないよう、総合商社も真剣に考え始めました


(本来なら、少子化に関係なく、「やる気溢れる女性社員」
 を雇うようにするべきだったのでしょうが。。。。)


前々回 、住友商事が女性社員の比率を増やしている
と書きました。


伊藤忠商事も同様に、女性社員を増やそうとしています

伊藤忠商事は、03年末までは総合職の女性比率は2.2%
でした。

そこで『5ヵ年計画』を策定し、04年1月から総合職の女性比率を
高めるため、09年3月末までに5%に引き上げる数値目標を
発表しました。

具体的な数値目標を発表したことは大いに意義あることです。

なぜなら、実行する必要があるからです。


また女性の場合、結婚して妊娠すると、通勤などが
大変です。

そこで、各商社は以下の支援制度を始めました:

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       :伊藤忠商事: 三井物産 :住友商事

妊婦の時差通勤: 90分 :  60分  : 120分
育児休業   : 2歳まで :1歳半〜2歳:2歳まで(男性も同じ)
             :まで    :
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三井物産についての追加情報です:
「最初の8週は有給、男性も同条件」

これら3社は、男性にも出産の際には休暇が

          
●出産時の休暇(男性)


・伊藤忠商事の場合:

 3日(出産前6週〜出産後8週)


・三井物産の場合:

 3日(出産時の付き添い)


・住友商事の場合:

 5日間(半日可、妊娠期間中〜出産後2週間)


『三井物産に住友商事…商社の「社内保育所」ブーム』
週刊東洋経済 2008年6月7日号 
84ページより


しかしながら、妊娠、出産、子育てとなると、有能で
戦力となる女性社員が辞めてしまうケースがあとを
立たないため、総合商社も頭を痛めていました。

そこで。。。。

三井物産、住友商事、伊藤忠商事は自社で保育園を作って
しまいました



続く

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就職、転職に役立つひと口英会話レッスン

保育園 = day-care center (for children)、
     nursery school〔3〜5歳の子供のための学校〕、
     イギリス playgroup、playschool〈英〉

英辞郎 最新版(http://tinyurl.com/4b6rav)より

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営業ノルマを廃止した資生堂、その3

営業ノルマを廃止した資生堂、その3

以前、『営業ノルマを廃止した資生堂』ということを
書きました:

【「営業ノルマ(成果主義)」を撤廃した資生堂】
http://job-finding.seesaa.net/article/108744603.html
http://job-finding.seesaa.net/article/108791834.html


そのときに、以下のように書きました:

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資生堂は以下の新制度を始めました

美容部員はお客へのお化粧のカウンセリングが終わった後に、
お客に「お客さま満足度」というハガキをお客に書いて本社に
送ってもらう。

それを元に美容部員を評価していただく、という制度です。



5項目あり、各項目15点満点で最高点です。

この評価が美容部員の評価につながります。


この「お客さま満足度」は、以下のことが書かれています:

1ご挨拶や話し方はいかがでしたか。

2お肌の悩みやご要望を、きちんとお伺いできていましたか?

そのほか、商品説明の内容など5項目あります。
(他の項目は、カメラのアングルが悪く、テレビでは見えなかったです)

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実は来週の月曜日に発売される日経ビジネスに、その他の項目が
書かれています:

3私の接客はもう一度受けてみたいと思いますか?

4お聞きになりたかったことや、ご相談したかったことは、
    きちんとお伺いできていましたか?

『特別企画 恐慌突破:
 2章 知を結集し、未知に挑む:荒波に抗う3つの魔術
 売り手が変わる 資生堂 数字求めノルマ撤廃』

日経ビジネス
2008年11月17日号 82ページより



5つ目は、日経ビジネスにも載っていませんので、また
発見したらご報告いたします。


資生堂は上のアンケートの回答を元に、美容部員の仕事を
評価します。

またアンケートは、美容部員自身のフィードバックにも
なるのです。

それを元に、美容部員は自分の何が足りないか、何が顧客を
満足させるものかが分かってくる、という仕掛けです。

このアンケート結果を元に顧客満足度の向上を目指し、それに
よってリピーターを増やし、長期的に資生堂のファンを
1人でも多くさせることを狙っているのです。


資生堂は存在意義を以下のように定義しています:

『一人ひとりのお客様の最高の美しさを実現し、心も 
 豊かになっていただくこと』

日経ビジネス 2008年11月17日号 82ページより


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就職、転職に役立つひと口英会話レッスン

顧客満足度 =
client satisfaction level●customer satisfaction measurement
〔【略】CSM〕

英辞郎 最新版(http://tinyurl.com/4b6rav)より

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なお、日経ビジネスを購読すると、書店での発売日より
3日早く届けられるため、情報を早く得ることができます。

ご購読ご希望の方はこちら:

日経ビジネス:http://tinyurl.com/5ruhq4

総合商社もとうとう、女性社員を重視!

総合商社もとうとう、女性社員を重視!

総合商社とは、三菱商事、三井物産、住友商事、
丸紅、伊藤忠商事、双日
の6社を指すのが一般的です。

総合商社やその取引先は、つい最近まで「仕事は男がする
もの」という古い頭の人たちが多くいました。

そのため、商社が取引先に担当の女性社員を送ると、
「女性を送るなんてけしからん!ウチと真剣に
 仕事をする気があるのか?」と怒られたそうです。


そのため、女性を新入社員として採用しても、
有能な女性が出世するのは大変だったようです。

2000年頃までは、各総合商社とも女性総合職の採用は
わずか数人
だったそうです。

部長以上も本当にわずかな数だったそうです。



しかし最近は、女性社員も増えてきて、なくてはならない
有能な存在の女性社員は年々増加しているそうです。


以下がその証明と言えるでしょう:

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「女性基幹職は完全に定着 −住友商事新卒採用基幹職の男女比率‐」

((注)基幹職はいわゆる総合職。別途、事務職も採用)

  年: 男性:女性
00年: 71: 2
01年: 67: 6
02年: 89: 9
03年: 87:13
04年: 67:33
05年: 82:22
06年: 98:26
07年:107:30
08年:124:29

『三井物産に住友商事…商社の「社内保育所」ブーム』
週刊東洋経済 2008年6月7日号 83ページより

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少子化というのも、有能な女性を必要とすることに
後押ししているようです。

なぜなら、有能な男性社員が毎年減少しているからです。

その分、有能な女性社員に頑張ってもらう必要がある
ようです。

「有能」と書くと誤解を与えるかもしれませんね。

「やる気のある女性」と書くほうが良いかもしれません。


以前書いた日本電産の永守重信社長は以下のように
説きます:


「人間の能力には差はあまりない。あっても5倍程度。
 それより大事なのはやる気や情熱。それらのよって
 仕事に対する意識は100倍の差が生じる」


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(永守重信社長に関しては以下で触れました)

【日本電産の永守重信社長も「同族企業の弊害」を指摘!】
http://job-finding.seesaa.net/article/107966006.html

【超一流のビジネスマンが贈る「社内事情を知る方法」とは?】
http://job-finding.seesaa.net/category/5737732-1.html

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就職、転職に役立つひと口英会話レッスン

やる気=can-do●can-do spirit●drive●fire●willingness

情熱=ardor●enthusiasm

英辞郎 最新版(http://tinyurl.com/4b6rav)より

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「総合商社の女性重視」については、まだ続きます。。。。

三井物産!成果主義を撤回して成功!その2

三井物産!成果主義を撤回して成功!その2

三井物産は【国後島の発電施設を巡る不正入札事件】、
【ディーゼル車の排ガス装置のデータ改ざん事件】

いう事件を起こしたことを反省し、人事評価を大きく変えました。


新らしい制度では、数字で表しにくい要素を重視したそうです。

具体的には、以下のような点が重視されるそうです:



広い視野

信念と熱意

情報共有



他にも「部下への指導姿勢」や「行動規範の順守」といった点です。

新しい三井物産の制度では、部下の面倒を見ない上司や、
個人プレーで高い利益を上げる人は、評価されない
そうです。


2年前の三井物産では、職場はトゲトゲしかったそうですが、
この新しい人事評価の導入によって、職場の雰囲気は大変明るく
なった
そうです。


そのおかげでしょうか?

三井物産は過去数年、過去最高益を更新し続けて
きました。


一つの大きな理由は、鉄鉱石や石炭といった資源価格が
急騰したためなのですが。。。。

でも社内の新しい人事改革がなければ、もっと多くの不祥事を
出して、仕事もうまく行っていなかったかもしれません。

ですから、やはり人事の成果はあるのでしょう。


実は三井物産は新しい人事評価と共に、女性にも
やさしい制度を導入しました
。。。。

このことは次回以降に。。。。


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以下は、前日書いたブログに関連することです。

実は以下のことをメモしていたにも関わらず、書き忘れました。

ですので、追加情報です:

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10月21日、NHKの夜9時のニュースを見ていたら、
「自動車の関連会社(例えば、自動車の組み立てや
 自動車の部品を製造する会社など)へ派遣されている
 派遣社員がどんどん職を失っている」
というニュースがありました。

そこで新しい職を探しに行くそうです。

今まで自動車に関連する仕事をしていたため、同じ自動車関連会社
を探すそうです。

しかし職業安定所へ出かけても自動車業界は景気が悪いため、
仕事が激減しているそうです。

そのため、仕事が見つからないそうです。

仮に見つかっても、40歳くらいの方の手取りは、たった20万円とか。

自動車産業は、今後も自動車が売れないため、苦戦することが
予想されます。


そこで、以下をお読みください。

(以下は自動車メーカーでの職を探している方への
 情報です)

【自動車業界での転職を目指している方々に役立つ情報:その2】
http://job-finding.seesaa.net/article/109246336.html

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就職、転職に役立つひと口英会話レッスン

職業安定所 = Employment Service Agency●employment bureau

英辞郎 最新版(http://tinyurl.com/4b6rav)より

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三井物産!成果主義を撤回して成功!その1

三井物産!成果主義を撤回して成功!その1

最近は「グローバル競争」という名の元に
「成果主義」が導入されている企業が多いようです。


しかし【「営業ノルマ(成果主義)」を撤廃した企業】
http://job-finding.seesaa.net/article/109194445.html
でも解説しましたように「成果主義」を導入したからと
いって成功するとは限らない
のです。


例えば、三井物産は1999年、徹底した成果主義の
システムを導入
しました。

給与を100%、仕事の結果を元に決めたそうです。


例えば、部長クラスで年収に300万円ほどの差が
あったそうです。

また入社4年目以降は、基本給は全員が同じで、あとは
成果主義で給与が決まった
そうです。



その「成果主義」の結果は。。。。



2002年〜04年にかけて、三井物産の社員は
2つの大きな事件
を引き起こしました。


1【国後島の発電施設を巡る不正入札事件】

2【ディーゼル車の排ガス装置のデータ改ざん事件】



この原因は。。。。


三井物産の槍田松瑩社長は「成果至上主義に行き過ぎがあった」
という結論を出しました。


なぜなら成果主義を導入したために、三井物産の
強みが失われてしまった
のだそうです。


三井物産の強みとは。。。。


人材です。

三井物産は、マニュアル化できないノウハウを先輩から後輩へ、
伝えることによって、人を育ててきた
のです。

そのおかげで「人の三井」と呼ばれるようになった
そうです。

しかしバブル崩壊から業績が低迷したために、三井物産は
成果主義を導入
しました。

(多くの企業も当時、成果主義を導入したようです。)


三井物産では成果主義を導入したために、先輩は後輩に仕事や
ノウハウを教えなくなった
そうです。

教えたら、後輩の給与が増加して、自分の給与が減少することに
つながる恐れがあったからです。

そのため職場の雰囲気が非常に悪くなっていったそうです。

そこで三井物産は「成果主義」を止めて、新しい人事評価の制度を
導入しました。

続く

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就職、転職に役立つひと口英会話レッスン

人事評価=personnel evaluation

英辞郎 最新版(http://tinyurl.com/4b6rav)より

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